全ての髪の悩みを解決するコンプリートヘアオイル LUTY(ルーティー)ヘアオイル

LUTY ルーティーヘアオイル

LUTY ルーティーヘアオイル

全ての髪を美しく導くヘアケアの新習慣

ワンドウ3位

ルーティーヘアオイルは
みなさまのおかげで

ルーティーヘアオイル実績
  • ・LUTYヘアケアシリーズ累計(2019年5月~2022年5月末出荷実績)LUTY調べ
  • ・楽天ランキング 総合部門1位(2021/8/24リアルタイム調べ)
  • ・楽天ランキング アウトバストリートメント部門1位(2022/5/26デイリー調べ)
  • ・楽天ランキング ヘアケア・スタイリング部門1位(2022/5/26デイリー調べ)
  • ・楽天ランキング 美容・コスメ・香水部門1位(2022/5/26リアルタイム調べ)
  • ・楽天ランキング ヘアオイル部門1位(2022/7/27リアルタイム調べ)


  • ・楽天ランキング シャンプー・トリートメントセット部門1位(2022/12/2リアルタイム調べ)
  • ・楽天ランキング スタイリング剤部門1位(2022/1/25リアルタイム調べ)
  • ・楽天ランキング シートマスク・フェイスパック部門1位(2022/3/2週間調べ)

高評価レビューたくさんいただいております!
ルーティーお客様の声※2021/6/8 LUTY楽天市場調べ

★★★★★5

翌日朝から効果を実感できます。
今まで使ってきたヘアオイルの中で、使用感、効果、香りの全てにおいて一番よかったです。
使用感→重めのオイルが苦手なので、このオイルはベタつかず丁度良い質感です。
効果→傷みや乾燥で広がりやすい髪質ですが、サラサラしっとりまとまりやすくなりました。
※一部抜粋してご紹介しております。

★★★★★5

早く出逢いたかったオイルです!
私はブリーチを二回していてそして癖毛でめっちゃめっちゃ広がります…
どんなオイルをどんなけぬっても広がっていました。
そんな時たまたま友達が持っていたLUTYを使わせてもらったら すごく柔らかく、するって今まで味わったことのない質感にとても驚きました!
香りオイルっぽくなく爽やかでとてもいい香りがします!!
そして髪の毛も驚くほどサラサラツルツルしとしとになりました! 早く出逢いたかったです!! ※一部抜粋してご紹介しております。

※個人の感想であり、効果を保障するものではありません。

髪のお悩み

今の髪に
満足していますか?

髪のこんなお悩みありませんか?

  • 髪にツヤがなくなってきた
  • 髪の乾燥・パサつき・絡まりで指通りが悪い
  • 髪のくせ・うねり・広がりが気になる
  • カラー・パーマで髪がダメージ毛だ

そんなお悩みに

たっぷりの天然成分で
髪を美しく導く

すべてを叶える
魔法のヘアオイル

すべてをk萎える魔法のオイル LUTY

01
ツヤとうるおい
を与える

ゴールデン
ホホバオイル

02
うねり・広がりを
抑えて美しい髪へ

アミノ酸系
CMCを補給

03
髪を補修し
健やかに

ダメージを
補修ケア

04
毛先までしっとり
まとまる髪へ

21種類の天然
美容成分配合

01
ツヤとうるおいを与える

ゴールデンホホバオイル

ホホバオイル

ホホバオイルとは、ホホバの種子を原料とする植物性オイルです。砂漠地帯でも生育できる保水力の強いホホバは、「ワックスエステル」という、人間の皮脂に近い成分が主成分で、髪の毛の乾燥を防ぎ、潤いを与える作用があります。ホホバオイルは、ホホバの種を低温圧搾で丁寧に抽出するためビタミンA、ビタミンE、アミノ酸などの栄養をより多く含みます。

02
うねり・広がりを抑えて
美しい髪へ

アミノ酸系CMCを補給

うねり・広がりを抑える

髪トラブルは、毛髪内の水分量の不均一から起こります。CMCとは、髪のタンパク質とタンパク質の隙間に存在する物質で、髪の内部の水分や油分の通り道の役割を持ち、髪の水分量を保持したり、トリートメントなどの浸透をよくします。一度減少したCMCは自己再生しないため、LUTYで髪にCMCを補うことで、くせ・うねり・広がりなどあらゆる悩みを解決します。

03
髪を補修し健やかに

ダメージを補修ケア

ダメージ補修

ダメージ補修の成分として、上記に上げたアミノ酸系CMCの 他に、「セラミド」も配合しています。「セラミド」は、乾燥から守る機能があり、乾燥から髪を守り、うるおいをキープします。 LUTY(ルーティー)ヘアオイルは、乾燥などのダメージをケアすることで、パーマやヘアカラーの長持ちを期待できます。

04
毛先までしっとりまとまる髪へ

21種類の天然
美容成分配合

  • ゴールデンホホバオイル

    ゴールデンホホバオイル ビタミンやミネラルなどを豊富に含み、高い保湿力で髪の乾燥を防ぎます。

  • シルク

    シルク 保湿性や放湿性に優れた絹たんぱく質が、髪の傷んだ部分を補い、髪と地肌を健康に保ちます。

  • アルガンオイル

    アルガンオイル 「モロッコの黄金」とも呼ばれ、傷んだ髪にも美しい輝きを取り戻します。

  • 黄金海藻エキス

    黄金海藻エキス 褐藻類エキスが髪の水分流出を防ぎ、キューティクルを補修し、美しい髪へ導きます。

  • オリーブオイル

    オリーブオイル オレイン酸が乾燥した髪に潤いを与え、髪や頭皮のパサつきをおさえます。

  • シアバター

    シアバター オレイン酸が乾燥した髪に潤いを与え、艶やかな、まとまりやすい髪に導きます。

そのほかにも、コラーゲン・セラミド・スクワラン・マカダミアナッツオイル・ローズヒップオイル・ユズ果実エキス・チャ葉エキス・ローズマリー葉エキスなど、計26種類のこだわり成分をたっぷり配合しています。

髪・頭皮に優しい処方9種類のフリー成分

健やかな髪・頭皮環境を作るため、
髪・頭皮に負担となる成分は配合しません。

  • パラベン
  • 硫酸系
  • カチオン界面活性剤
  • 石油系界面活性剤
  • アルコール
  • エタノール
  • 合成着色料
  • 合成防腐剤
  • 合成ポリマー
だから

LUTYは、全ての髪の悩みを解決するコンプリートヘアオイル

LUTYは、全ての
髪の悩みを解決する

“コンプリート
ヘアオイル”

LUTY おすすめポイント

定期購入だけのお得なコース

特別定期購入
キャンペーン実施中!

LUTY 定期購入

全ての髪の悩みを解決する
コンプリートヘアオイル「LUTY」
LUTY ルーティー ヘアオイル 100g
LUTY 定期購入

LUTY お得な定期購入

  • お得な定期購入
  • ※1 いつでも送料無料でお届けします。(一部地域を除く)
  • ※2 お届け予定の10日前までのご連絡で、お届けサイクルの変更を承ります。
  • 数量:
  1. カートを見る
  2. 定期購入よくある質問
  3. ショッピングガイド
ルーティーヘアオイル
通常購入はこちらから
LUTY ルーティー ヘアオイル 100g
送料無料

3,850円

  • 数量:

FRAGRANCE 毎日使いたくなる
優しい香り

「LUTY(ルーティー)」は年齢性別にこだわらず、多くの方にご愛用いただけるような、さわやかで優しい香りが特徴です。香りの好みに左右されない、ほのかな香りをお楽しみいただけます。

ルーティー こだわりの香り

MEDIA LUTY雑誌掲載情報

こちらの雑誌に掲載されました。

nonno 05/2022

non-no
05/2022

story 11/2022

STORY
11/2022

VERY WEB 03/2020

VERY WEB
03/2020

up PLUS

up PLUS
APRIL/2020

up PLUS

up PLUS
JANUARY/2020

Gina

Gina
2019-20 Winter

SEVENTEEN

SEVENTEEN
1月号/2020

CLASSY

CLASSY
1月号/2020

ViVi

ViVi
1月号/2020

美人百花

美人百花
12月号/2019

and GIRL

and GIRL
12月号/2019

PHOTO GALLERY

SNS 口コミで大人気

インスタグラムでの口コミ

※個人の感想です。使用感の感じ方には個人差があります。

USER’S COMMENTご使用者様の声

ご使用いただいた皆様から
お喜びの声がたくさん届いています!

パサツイていた髪が
キレイにまとまる!
乾燥して広がりやすい髪ですが、ドライヤー前に使うと、するっとまとまってパサつきがなくなります。重くなりすぎないのがいい感じ!
何よりもいつもより速く乾く気が・・! オイルなのにベタつかないし、香りも優しい香りですきです!

30代 / 女性

手放せない
ヘアオイルになりました!
もう、なくなると困るw始めはフツー?という感じでしたが、いつの間にか余裕でロングをおろせるようになっていました。 乾かした後でもうねってハネていた髪はすんなりストレートになり、広がってどうしようもなかった髪は気にならなくなりました。

30代 / 女性

翌日のスタイリングが
しやすくなった
くせ毛なのもあり、今までも他のオイルをいくつか使用してきましたが、LUTYはまとまりが良くなるのに重くなく、ハリ・コシも出て使った日と使わなかった日の翌日のスタイリングのしやすさが全然違いました。 夫婦で使い続けたいと思っています。

30代 / 男性

朝のブローがいらなくなり
髪も元気になりました
それほど期待をせず使い始めたところ、、、使い始めた次の日の朝、ブローがいらないほどさらさらストレートになっていました。
ルーティーをつけた後、しっかりとブラッシングしたおかげか寝ぐせもなくて髪も気持ち元気になった気がします。

30代 / 女性

髪が多いので
早く乾くのがお気に入り
カラーで傷んでパサついて広がりやすい髪ですが、オイルなのに重くなく、つやっとまとまりました。
一番うれしいのは髪の乾きが「あれ?いつもより早いかも?!」と感じたこと。髪が多いので乾くのが早くなるのは嬉しい!

40代 / 女性

手触りがよくなり
ついつい触っちゃう
くせが強くて、いつも毛先がパサついたり広がったりするのが悩みなんですが、使った日は気にすることなく過ごすことができました。
手触りがサラサラして気持ちよくて、つい何回も触ってしまいます。香りも爽やかで甘くて、いい香り。

30代 / 女性

※上記は、個人の感想であり、
効能・効果を保証するものではありません。

すべてを叶える
魔法のヘアオイル

  • ルーティーヘアオイル
  • ルーティーとは
輝きとまとまりの
新習慣「LUTY」の誕生
現代女性・男性は、忙しい。
手軽に美しくなれる商品を考えたらオイルでした。
「LUTY(ルーティー)」は、全ての人の髪を美しく導く
ヘアケアシリーズとして
ヘアオイルから誕生しました。
現代の忙しい人々のために、
ルーティーでヘアケア習慣をはじめませんか?

LUTYを使った次の日
朝がこんなに違うなんて

ルーティーヘアオイル ビフォーアフター

お風呂上りにLUTYを塗ってドライ
するだけで簡単「理想的なストレート」

HOW TO USEご使用方法

正しく使って髪を美しく導きます

STEP1
ウェット時しっかりとタオルドライ
STEP1
ウェット時しっかりとタオルドライ
髪をこすらず、タオルで優しく包み込むようにして、毛先は挟むようにしっかりと水気を取っ てください。

ルーティー ヘアオイル 使い方

STEP2
LUTYヘアオイルを塗布
STEP2
LUTYヘアオイルを塗布
適量を髪に塗布した後、コームで髪を梳かしてください。

※付けすぎるとオイルが髪になじみきらずに、べたつくことがあります。髪量・長さに応じて使用量は調整してください。

ルーティー ヘアオイル 使い方

  • 使用量目安
  • ショート
    少ない~普通/3~4プッシュ・多い/4プッシュ
  • ミディアム
    少ない~普通/4~5プッシュ・多い/5~6プッシュ
  • ロング
    少ない~普通/6~7プッシュ・多い/7~8プッシュ
STEP3
ドライヤーで根元までしっかり乾かす
STEP3
ドライヤーで根元までしっかり乾かす
頭皮・根元から毛先に向けて、髪を乾かします。

ルーティー ヘアオイル 使い方

Q&A
よくあるご質問
  • LUTY(ルーティー)ヘアオイルの使い方を教えてください

    • 1)ウェット時しっかりとタオルドライをしてください。
      2)LUTYを塗布します。※髪量・長さに応じて使用量は調整してください
      3)ブラシでとかします。
      4)ドライヤーでしっかりと乾かします。
  • 使用量を教えてください

    • ・ショートヘア
      少ない~普通/3~4プッシュ 多い/4プッシュ
      ・ミディアムヘア
      少ない~普通/4~5プッシュ 多い/5~6プッシュ
      ・ロングヘア
      少ない~普通/6~7プッシュ 多い/7~8プッシュ
      ※付けすぎるとオイルが髪になじみきらずに、べたつくことがあります。 髪量・長さに応じて使用量は調整してください
  • 使用成分を教えてください

    • 使用成分名はこちらになります。
      シクロペンタシロキサン/ジメチコン/ホホバ種子油/イソステアロイル加水分解シルク/セラミドNG/スクワラン/イソステアロイル加水分解コラーゲン/ラミナリアオクロロイカエキス/アルガニアスピノサ核油/マカデミア種子油/オリーブ種子油/カニナバラ果実油/ヘマトコッカスプルビアリス油/ダイズ油/ シア脂/ コメ胚芽油/ カロットエキス/ ジエチルアミノヒドロキシベンゾイル安息香酸ヘキシル/ メトキシケイヒ酸エチルヘキシル/ トコフェロール/ イソステアリン酸/ トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル/ ラウロイルグルタミン酸ジ(フィトステリル/オクチルドデシル)/ コレステロール/ ラノリン脂肪酸/ イソステアリルアルコール/ 香料
  • LUTY(ルーティー)ヘアオイルは、髪にどのような効果に期待ができますか?

    • LUTYヘアオイルは毛髪にツヤとうるおいを与え、理想的な美しい髪へ導きます。 特に、髪の悩みである、ダメージ、パサつき、ごわつき、くせ・うねり、ヘアカラーの色落ち等に期待できます。
  • CMCとは何ですか?

    • CMCは毛髪の主要成分のひとつです。栄養分と水分の通り道となり、毛髪内部の細胞同士を接着する働きがあります。 CMCは、髪のタンパク質とタンパク質の隙間に存在する物質のこと。一度減少したCMCは自己再生しません。
  • ホホバオイルの効果(役割)を教えてください。

    • 髪に自然で上質なツヤと潤いを与えます。
  • LUTY(ルーティー)ヘアオイルを使用すると、くせ・うねり毛が美しいストレートヘアへ導かれる理由を教えてください。

    • クセ毛は、親水性たんぱく質と疎水性たんぱく質が不均一にまじっています(親水性…水を吸いやすい、疎水性…水をはじきやすい)。そのため親水部分が湿気を吸い、疎水部が乾いているため、不均一なうねり・ふくらみが出やすいのです。LUTY(ルーティー)ヘアオイルには縮毛矯正の効果はありませんが、髪内部まで潤いをしっかり与えることができるため、髪内部の水分バランスを整えることができ、クセ毛特有のうねり・ふくらみを抑え美しいストレートヘアへ導くのです。
  • ダメージヘアにも使えますか?

    • はい。ご使用頂けます。CMC成分(セラミド、アミノ酸系CMC成分)が栄養分と水分を毛髪内部にまで届け、さらに細胞同士を接着させることで補修効果を発揮します。また、贅沢に配合された保湿成分がダメージの進行を防ぐので、ダメージヘアの方におすすめです。ダメージ毛を健やかで美しい髪へ導きます。
  • カラー・パーマの持ちがよくなるのは何故ですか?

    • カラー、パーマはダメージが進行することで、毛髪の内部物質や色が流出してしまいます。LUTYオイルの高い補修効果・保湿効果がダメージ進行を防ぐため、カラー、パーマの持続性を向上させることができます。また、ブラッシングや熱などからの負担から髪を守るバリア効果(被膜効果)も貢献します。
  • 髪をさらさらにしたいのですが。

    • ぜひLUTY(ルーティー)ヘアオイルをご使用ください。 LUTY(ルーティー)ヘアオイルには、ゴールデンホホバオイルなど、贅沢な植物オイルを配合しております。その働きにより、髪がさらさらに仕上がります。
  • ドライヤーの乾きが早くなると聞きました。なぜですか?

    • LUTY(ルーティー)ヘアオイルは、親水性が高いので、髪が早く乾きます。 オイルなのにベトつかない仕上がりを目指して、美容師と共に試作を繰り返し、独自のブレンド処方を開発しました。そのため、保湿力の高さと、スピーディに乾く軽い仕上がりを両立しています。
  • 頭皮に使用できますか?

    • LUTY(ルーティー)ヘアオイルは、毛髪用の処方ですので、頭皮を含めて肌への使用はお勧めしておりません。毛髪にお使い下さい。
  • LUTY(ルーティー)ヘアオイルは、身体には塗れますか?

    • LUTY(ルーティー)ヘアオイルは、毛髪用の処方ですので、肌への使用はお勧めしておりません。毛髪にお使い下さい。
  • 髪がウェット時とドライ時のどちらに使用すればよいですか?

    • どちらでもご使用可能です。基本的にはウェット状態に付ける方が、ムラなくなじみますのでお勧めです。ドライ状態で付ける場合は、少量を手でよく伸ばしてご使用下さい。
  • LUTY(ルーティー)ヘアオイルをつけすぎてべとつくのですが。

    • 使用量が多い可能性があります。 髪量・長さに応じて調整してください。 もし、つけすぎてべとつく場合は、ドライヤーで乾かしてください。 手がべとつく場合も手をドライヤーで乾かすとサラサラになります。
  • UV効果はありますか?

    • UVダメージケア成分を配合しております。※毛髪用ですのでSPFなどのUVブロック効果はありません。
  • 開封前・開封後の使用期限はありますか?

    • 未開封時の使用期限は、3年です。開封後についても特に期限はありませんが、お早めにご使用ください。
  • 妊娠中でも使えますか?

    • 妊娠中でもご使用いただけます。※気になる方は、担当医師にご相談の上ご使用ください。
  • 保管方法を教えてください。

    • 直射日光の当たらない、冷暗所で保管してください。
  • エイジングケアには効果がありますか?

    • 年齢によって毛髪のツヤ、潤い、ハリが失われていきますので、LUTY(ルーティー)ヘアオイルを使用すると、ツヤ・保湿・補修効果がそれらをサポートしてくれます。
  • 香料は使用していますか?

    • 使用しています。
  • 香りについて教えてください

    • LUTY(ルーティー)ヘアオイルは年齢性別にこだわらず、多くの方にご愛用いただけるような、さわやかで 優しい香りが特徴です。香りの好みに左右されない、ほのかな香りをお楽しみいただけます。つけたての瞬間はグレープフルーツやアップルなどのフルーティーな香り、その後時間の経過とともにフローラルの香り・ムスクの深い香りへと変化をお楽しみいただけます。

定期購入だけのお得なコース

特別定期購入
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LUTY 定期購入

全ての髪の悩みを解決する
コンプリートヘアオイル「LUTY」
LUTY ルーティー ヘアオイル 100g
LUTY 定期購入

LUTY お得な定期購入

  • お得な定期購入
  • ※1 いつでも送料無料でお届けします。(一部地域を除く)
  • ※2 お届け予定の10日前までのご連絡で、お届けサイクルの変更を承ります。
  • 数量:
  1. カートを見る
  2. 定期購入よくある質問
  3. ショッピングガイド
ルーティーヘアオイル
通常購入はこちらから
LUTY ルーティー ヘアオイル 100g
送料無料

3,850円

  • 数量:
ウォーター・エイド
すべての人に清潔な水を。

ウォーターエイドは水・衛生専門のNGOです。 「清潔な水、衛生的なトイレ、適切な衛生習慣」 この3つが世界中すべての人にとってあたりまえの ものになるように、ウォーターエイドは活動をしています。また、国連の「持続可能な開発アジェンダ2030」を踏まえ、ウォーターエイドは2030年までにこのビジョンを実現するために、さまざまな活動を行っています。

わたしたちには必要なものだから。

人には水が不可欠です。このLUTYも「水」を使って作っています。それは、水資源、設備が整っているからという、環境があってこそ。世界を見渡すと水や下水などに悩み生死にかかわる現状の人々がいます。世界の人々にとって「水」があたりまえになるようにと活動している、ウォーターエイドをサポートしたいと考えました。

 
よくあるご質問
  • 定期購入について

    • 送料は毎回かかりますか?
      定期購入は全て、送料無料となります。
    • 定期購入の価格について教えてください。
      定期購入をご注文いただくと、商品代金が定期購入だけの特価価格となります。
      各商品にて異なりますので、カートページにてご確認くださいませ。
      なお、2回目以降も割引価格でお届けさせていただきます。
    • お届けサイクルは設定できますか?
      オイル、シャンプー・トリートメントの場合
      ・日付 月間隔(毎月,2ヶ月,3ヶ月)
      ・曜日 月間隔(毎月,2ヶ月,3ヶ月)×週間隔(第1,第2,第3,第4,毎週,隔週)
      ・サイクル 注文日から設定が可能(12日~120日まで間隔設定可)
      とお客様の都合に合わせて設定が可能です。

      モイスチャーマスクのみ「1か月に1度の配送」のみとなります。
    • 変更・キャンセルについて
      お届け日の変更、キャンセルはお届け予定日の11日前まで可能です。10日以降の変更等は、当店までご連絡をお願いいたします。なお、変更・解約のお手続きにはお電話にてお願い致します。
      現在、電話窓口を停止しているためお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
      お問い合せフォームはこちら>>>
      また、定期購入の回数は、3回以上とさせていただきます。※3回目で解約ご希望のお客様は、ショップへの問い合わせよりお手続きをお願いいたします。

      お問い合わせフォームはこちら>>
      ※2回目受け取り分をキャンセルした場合、3000円のキャンセル料が発生します。
      ※2回目受け取り分をキャンセルの場合はお電話のみ承ります。
    • 返金保証について教えてください。
      LUTY HOMME(ルーティー オム)の一部の定期購入には、返金保証がございます。万が一肌に合わない・効果を感じられない場合などは、弊社の商品発送日より23日以内に、お問い合わせいただければ、初回返金致します。

      《返金対象》
      ・弊社の商品発送日より23日以内
      ・返金対象は、定期購入初回ご注文分の1回分のみとなります。
      ・返金対応はお電話のみ承ります。
      ・LUTY HOMME シャンプー・トリートメントの定期購入のみ

      ※一部の定期購入には返金保証がございません。コース選択の際に詳細をご確認いただきますよう、お願い致します。
    • 定期購入の最低回数を教えてください。
      定期購入の回数は、3回以上とさせていただきます。※3回目で解約ご希望のお客様は、電話にてお手続きをお願いいたします。
       現在、電話窓口を停止しているためお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
      お問い合せフォームはこちら>>>
    • お届け出来ない場合
      住所、転居先不明や、同じ商品が何度もお届け出来ないことが続いた場合、定期購入を解除させていただく場合があります。
    • 定期購入と通常購入は同時に注文できますか?
      定期購入ご注文の際は、システムの関係上通常商品との同時購入ができませんので、定期購入と通常購入は別々にご購入いただきますようお願いいたします。
  • ご注文・お届けについて

    • 税込6600円以上購入しているのに送料がかかっています。なぜですか?
      一部地域(北海道・沖縄・離島)の場合は、税込6600円以上購入で送料1210円(税込)となります。 その他、送料がかかっている場合は、一度ご連絡下さい。 
        現在、電話窓口を停止しているためお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
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      (ただし、離島や一部地域におきましては、送料を頂く場合がございます。ご了承くださいませ。)
    • 在庫は常にありますか?
      在庫を確保するようにしております。 お急ぎの場合は在庫の有無をご確認下さい。
    • 商品をカード決済で購入した後、キャンセルしましたが、返金はどのような形で行なわれるでしょうか?
      カード会社に決済キャンセル処理を行い、請求されないように依頼をかけます。 しかし、カード取消可能期間がありますので、それを過ぎた場合、取消不可になり、請求がかかってしまいます。 その場合、銀行振込での返金になりますので、振込する口座を連絡していただく必要があります。 また、お客様都合のキャンセルの場合、振込手数料を差し引いた金額での返金となります。
    • 返品・返金できますか?
      返品・交換は、「未使用」かつ「未開封」のものに限らせていただきます。使用済み商品の返品・返金は受け付けておりませんのでご了承下さい。 「未使用」かつ「未開封」商品についての返金・返品については商品到着後、7日以内に必ずご連絡頂き、ご連絡いただいてから1週間以内に下記住所へご返送ください。

      LUTY(運営会社:株式会社フォーサイス)
      〒5420081 大阪府大阪市中央区南船場1-16-13 堺筋ベストビル1201
      TEL:06-6244-0366
    • 商品到着後、気が変わったので返品できますか?
      商品が「未使用」かつ「未開封」の状態であれば返品に応じます。7日以内にご連絡頂き、下記住所にご返送下さい。 なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
    • 商品が破損していた場合交換できますか?
      傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。
    • 未使用なのに壊してしまった場合、交換はできますか?
      お客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
    • 購入から配送までの流れを教えて下さい
      注文確定後、当店からの確認メールが自動的に届きます。その後、当店から改めて確認メールが届きますのでそちらで正しい金額等をご確認下さい。商品によっ て出荷時期が異なりますので出荷の予定が確定しましたら、出荷お届け予定のメール・振込みの場合は振込み確認メールを送らせて頂きます。
    • カード番号を入力しても大丈夫ですか?
      このサイトは、ベリサインにより認証されています。SSL対応ページからの情報送信は暗号化により保護されています。 お客さまの個人情報(ご住所・電話番号・メールアドレス・その他すべての情報)を第三者に漏らすような事は絶対にありません。カード情報が外部に漏れる心配もありません。安心してお買物をお楽しみ下さい。
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      当店にてお客様のカード承認作業を行います。もしこのときに、何らかの理由でクレジットカードをご利用いただけない場合は、直接お客様へ連絡させていただき、その他の決済方法の選択をお願いする場合がございますのでご了承ください。
    • 配送日時の変更はできますか?
      出荷がまだの場合はお問い合せもしくは、お電話【連絡先】フォーサイス : 06-6244-0366
      にてご連絡頂ければ、配送日時の変更をさせて頂きます。※ご注文日より1ヶ月以内の日時でご指定をお願い致します。
    • 商品到着時に不在の場合はどうなりますか?
      お届け時にお客様がご不在の場合は、お客様のお宅の「ポスト」に配達員が不在票を置いて帰ります。そちらに記載されている電話番号に連絡を取って頂き、再 配達のご希望お届け日時をお伝え下さい。もしも、ご不在票を紛失してしまい、どうしても連絡がつかないという場合は、当店の方でお調べ致しまして、連絡を 取らせて頂きますので、必ず当店までご連絡下さい。
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      出荷がまだの場合はお電話【連絡先】フォーサイス : 06-6244-0366
      にてご連絡を頂ければ、キャンセルの対応をさせて頂きます。商品発送後のキャンセルにつきましては送料をご請求させていただきますので、予めご了承下さい。 またコンビニ決済の場合の返金は、別途振り込み返金となります。
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    • 複数の商品を一緒に買いたいのですが…
      1つ目の商品を購入する(カートに入れるボタンを押す)とショッピングカート内ページに移動します。そのページ内に買い物を続けるボタンがあるので、そちらを押すと続けて商品を選ぶことができます。
    • お店からのメールが届かない
      当店からのご連絡はメールにて行わせて頂いております。 パソコン・携帯でのドメイン設定(迷惑メール設定など)をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございますので、下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。
      support@luty.co.jp
      必ずドメイン設定の解除、もしくは受信設定等を行って頂きます様お願い致します。 各設定等の詳細はご利用プロバイダ、携帯会社、携帯機器メーカーにてお問い合わせ下さい。
      ※ご注文後に届く「自動配信メール」のご注文金額と、当店からお送りする「ご注文確認メール」では金額が違う場合がございます。必ず当店からの「ご注文確認メール」をご確認頂いてからのご入金をお願いいたします。(当店からのメールはご注文日の土日祝日を除く翌営業日になります)
      ※ご注文後、数日過ぎても「当店からのご注文確認メール」が届かない場合はお手数ですが下記までご連絡下さい。  

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