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LUTYシリーズ
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定期コースがおすすめな理由

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    お届け日・サイクル・コース変更などお客様自身で変更可能!

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Q&A
定期購入についてよくある質問よくある質問

  • Q.送料は毎回かかりますか?

    • 定期購入は全て、送料無料となります。
  • Q.定期購入の価格は?

    • 定期購入をご注文いただくと、商品代金が特別割引価格となります。
      ※割引率は商品によって異なります。各商品ページにてご確認ください。
  • Q.お届けサイクルは設定できますか?

    • ・日間隔(30日,60日,90日)
      とお客様の都合に合わせて設定が可能です。
  • Q.お届け日変更・コース変更・解約はどうすればいいですか?Q.変更・解約はどうすればいいですか?

    • 変更・解約のお手続きはマイページにてお願いいたします。
      変更等はお届け予定日の10日前まで可能のため、9日以降の変更は当店までご連絡をお願いいたします。
  • Q.お届け日変更はできますか?

    • マイページにてお手続きいただけます。
      変更等はお届け予定日の10日前まで可能のため、9日以降の変更は当店までご連絡をお願いいたします。
      STEP01マイページの「定期購入情報」をクリック
      STEP02変更したい商品をクリック
      STEP03「定期購入情報」の中にある「次回配送日」の、「次回配送スキップ」もしくは「次回配送日変更」をクリック
      STEP04ご希望の日にちに変更
  • Q.配送パターン変更はできますか?

    • マイページにてお手続きいただけます。
      変更等はお届け予定日の10日前まで可能のため、9日以降の変更は当店までご連絡をお願いいたします。
      STEP01マイページの「定期購入情報」をクリック
      STEP02変更したい商品をクリック
      STEP03「定期購入情報」の上部にある「配送パターン」の「配送日間隔指定」をご希望の配送パターンに変更
      STEP04「配送パターン更新」をクリック
  • Q.商品バリエーション変更はできますか?

    • マイページにてお手続きいただけます。
      変更等はお届け予定日の10日前まで可能のため、9日以降の変更は当店までご連絡をお願いいたします。
      STEP01マイページの「定期購入情報」をクリック
      STEP02変更したい商品をクリック
      STEP03「お届け先情報」の下にある「バリエーション変更」をクリックしご希望のバリエーションに変更
      STEP04「商品更新」をクリック
  • Q.お届け商品変更はできますか?

    • マイページにてお手続きいただけます。
      変更等はお届け予定日の10日前まで可能のため、9日以降の変更は当店までご連絡をお願いいたします。
      STEP01マイページの「定期購入情報」をクリック
      STEP02変更したい商品をクリック
      STEP03お届け先情報の下にある「お届け商品変更」をクリックし、商品の右側にでてくる「変更」をクリック
      STEP04ご希望商品の「商品を変更する」をクリックし、変更したのち「情報更新」をクリック
  • Q.定期購入と通常購入は同時に注文できますか?

    • 定期購入ご注文の際は、システムの関係上通常商品との同時購入ができませんので、定期購入と通常購入は別々にご購入いただきますようお願いいたします。
  • Q.ポイントはつきますか?

    • 定期商品購入毎にポイント1%の付与をさせていただいております。
      次回の商品購入時に是非ご使用ください。
  • Q.商品が届きません。